Pengembalian Produk

1. Waktu Pengembalian:

– Barang dapat dikembalikan dalam waktu 3 hari setelah diterima.

– Pengembalian dilakukan berdasarkan tanggal pengiriman yang tercatat.

2. Kondisi Pengembalian

– Produk harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan masih dalam kemasan asli.

– Segel produk harus utuh dan tidak rusak.

3. Biaya Pengembalian

– Biaya pengembalian menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika produk yang diterima rusak atau tidak sesuai dengan pesanan.

4. Proses Pengembalian

– Hubungi layanan pelanggan kami melalui queenzieefashionprinting@gmail.com atau via Whatsapp +628112221925 untuk memulai proses pengembalian.

– Informasikan nomor pesanan, nama produk, dan alasan pengembalian.

– Setelah verifikasi, kami akan memberikan petunjuk lebih lanjut untuk pengembalian.

5. Pemeriksaan dan Pengembalian Dana

– Produk yang dikembalikan akan diperiksa oleh tim kami.

– Pengembalian dana akan diproses setelah produk diterima dan dinyatakan dalam kondisi yang memenuhi syarat.

 

Pengembalian Dana

1. Waktu Pengembalian Dana

– Proses pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja setelah kami menerima produk yang dikembalikan.

2. Metode Pengembalian Dana

– Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang digunakan pada saat pembelian.

3. Biaya Pengembalian Dana

– Biaya pengiriman asli tidak dapat dikembalikan, kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami atau produk yang cacat.

 

Untuk pertanyaan lebih lanjut atau bantuan, hubungi tim
layanan pelanggan kami via Whatsapp +628112221925 atau via email queenzieefashionprinting@gmail.com